Sommige mensen denken dat je als verkoper wordt geboren. Maar zelfs als je beschikt over een natuurlijke sociale competentie waardoor mensen zich snel bij je op hun gemak voelen en je een aangeboren competitief instinct hebt, moet je hard werken om een geweldige verkoper te worden. Er zijn verschillende goede eigenschappen die je een eindje op weg kunnen helpen, maar hieronder hebben we vijf kwaliteiten op een rijtje gezet die wij bij Lime het belangrijkst vinden om een geweldige verkoper te kunnen worden – en tips voor hoe je ze kunt ontwikkelen.

1. Je werkt gestructureerd om je verkoopdoelen te behalen

Als verkoper moet je er altijd voor zorgen dat je op een gestructureerde manier werkt om je verkoopdoelen te behalen. Je weet welke taken je prioriteit moet geven en welke verkoopstappen nodig zijn om het aantal deals te sluiten dat je als doel hebt gesteld ( en het liefst nog meer).

De beste manier om op een gestructureerde manier te werken, is door je verkoopproces in kaart te brengen en de gemiddelde waarde van je deals in cijfers uit te drukken. Zo kun je eenvoudig berekenen hoeveel telefoontjes, verkoopgesprekken en offertes je moet versturen om je verkoopdoelen te bereiken. Lees hierover meer in ons artikel over het structureren van je verkoopproces in 3 stappen.

2. Je werkt efficiënt

Naast gestructureerd werken is het ook belangrijk dat je bijhoudt hoe efficiënt je werkt en dat je er voortdurend naar streeft om je werkdagen te optimaliseren. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat je ’s ochtends de grote taken uitvoert omdat je dan de beste concentratie hebt, dat je je reistijd gebruikt om samenvattingen van vergaderingen uit te schrijven of dat je specifieke momenten blokt in je agenda om je e-mails te beantwoorden om te voorkomen dat al je tijd hiervoor wordt opgeslokt.

3. Je bekommert je om je klanten

Als je écht wilt slagen als verkoper, moet je je oprecht bekommeren om je klanten en ze echt willen helpen. Wanneer je je klanten ziet, hoort en kent, creëer je een beter beeld van wat ze nodig hebben. Je kunt dan een aanbod doen wat ze niet kunnen afslaan en wat hun problemen daadwerkelijk oplost, zodat je uiteindelijk zeer tevreden en loyale klanten krijgt die bij je blijven kopen. Je weet waarschijnlijk al dat het meer tijd en energie kost om een ​​nieuwe klant te krijgen dan om een ​​bestaande te behouden, dus zorg ervoor dat nieuwe klanten echt tevreden zijn zodat ze vaste klanten worden die je zullen helpen je verkoopdoelen keer op keer te bereiken.

4. Je bent betrouwbaar

Verkoop – vooral in B2B – gaat over het creëren van professionele relaties op basis van vertrouwen. Niemand wil zakendoen met iemand die ze niet kunnen vertrouwen. Daarom moet je vertrouwen uitstralen in je verkopen.

Behalve dat je altijd jezelf bent en eerlijk bent tegen de klant, is je houden aan je afspraken onze beste tip om vertrouwen op te bouwen. Het allerbelangrijkste bij verkoop is om nooit iets te beloven waarvan je niet zeker weet of je het waar kunt maken. Hier moet je je altijd aan houden. Als je hebt beloofd op een bepaald tijdstip te bellen, bel dan ook. Als je hebt beloofd dat je een project binnen een bepaald tijdsbestek kunt opleveren, zorg er dan voor dat alles op tijd wordt geleverd. Je kunt beter iets voorzichtiger zijn met je beloftes en uiteindelijk meer leveren. Naast het versterken van het vertrouwen van de klant in jou, zal de klant ook aangenaam verrast zijn als je eerder of meer levert dan verwacht.

5. Je blijft gemotiveerd

Het vergt lastige koude acquisitie, saaie administratie en vele malen ‘nee’ om uiteindelijk de overwinning te proeven wanneer je een deal sluit. Er zijn geen korte wegen naar succes en daarom moet je altijd gemotiveerd blijven en doorgaan, zelfs als je vijf deals op één dag hebt verloren. Als dit iets is waar je mee worstelt, bedenk dan voor jezelf op welk moment je je motivatie verliest en wat je kunt doen om het vol te houden. Is het bijvoorbeeld moeilijk voor je als je vaak ‘nee’ hoort als je verkoopgesprekken voert? Bereken dan hoeveel keer ‘nee’ er nodig is om een ​​‘ja’ te krijgen en het zal veel gemakkelijker zijn om een ​​‘nee’ te verwerken, omdat je weet dat het je een stap dichter bij een gesloten deal brengt. Zonde om nu op te geven!