Parkd gebruikte een ander CRM-pakket waarin ze tegen beperkingen aan liepen. In dit pakket was het beperkt mogelijk om management rapportages te genereren en tevens was het niet mogelijk op reminders te koppelen aan projecten. Hierdoor kwam het wel eens voor dat een “todo” over het hoofd werd gezien. Parkd zit in een sterk groeiende fase waardoor dit oude CRM-pakket niet meer voldeed en dus waren ze toe aan een uitgebreider pakket.
Parkd stelde de volgende eisen aan het pakket;
- Inzicht in progressie van de verschillende projecten.
- Reminders met notificaties kunnen instellen voor proactieve opvolging
- Het systeem moet rapportages kunnen genereren, zowel per medewerker als per team, bij voorkeur ook in een dashboard.
- Het systeem moet gebruiksvriendelijk zijn en er moet goede begeleiding en support van de leverancier zijn.