Wij zijn er voor je gedurende de hele CRM-reis

Jullie doelen concreet en meetbaar maken, helpt je de zakelijke waarde van een CRM-systeem te zien. Het vermindert ook het risico op een “Big Bang”-project. Samen zoeken we uit waar zich de meeste problemen voordoen.

Neem een intern besluit over de investering en zorg ervoor dat alle managers een gemeenschappelijk beeld hebben van wat deze investering zal opleveren. Dit zal voor een effectief proces zorgen! Wij helpen je graag met argumenten en voorbeelden van hoe verschillende managers en hun teams voordelen kunnen halen uit Lime CRM.

Functies en gebruiksgebieden verschillen tussen verschillende CRM-systemen. Ook werkprocessen en implementatie zijn verschillend. Zorg ervoor dat je de discussie met ons en andere leveranciers voert, zodat je de oplossing kunt vinden die het beste bij jullie organisatie past.

Nu begint het leukste – je krijgt een eigen Lime CRM! De basis ziet er hetzelfde uit voor alle bedrijven, maar aan de hand van uw unieke behoeften creëren wij een persoonlijke twist voor u. Onze projectleiders sturen alles aan, en onze applicatieconsulten zorgen ervoor dat alle techniek op zijn plek komt.

Tijdens opstartbijeenkomsten bereiden we het project voor. Het doel wordt bepaald, een projectgroep wordt samengesteld en we maken een gedetailleerd plan. Als het technische werk op gang is gekomen, houden we regelmatig projectbijeenkomsten om te kijken naar het verloop en om de focus op de volgende stap in het project te houden.

Jullie Lime CRM-oplossing wordt ontwikkeld door middel van een nauwe samenwerking tussen onze CRM-experts en jouw projectgroep. Technische configuratie wordt stapsgewijs gedaan en je krijgt een testperiode om er zeker van te zijn dat alles werkt voordat het systeem live gaat.

Onze CRM-experts van de supportafdeling zijn beschikbaar op werkdagen en lossen 70% van alle cases op bij het eerste contact. Je hoeft ze alleen een bericht te sturen in de chat of te bellen als je technische problemen of vragen hebt.

CRM vereist gedragsveranderingen om een maximaal resultaat te behalen. Wij kunnen je hierbij helpen! Ofwel tijdens de implementatie, ofwel later. Met verschillende tools en activiteiten helpen we je graag bij het creëren van een proactieve, klantgerichte bedrijfscultuur.

Wij zijn een lange-termijn-partner en je kunt met ons meegroeien, op jullie voorwaarden. Er kunnen lopend gebruikers worden toegevoegd of verwijderd en wij kunnen jullie Lime CRM naar behoefte ontwikkelen, bijvoorbeeld met nieuwe add-ons of meer integraties.

Het gebruiken van Lime CRM moet leuk en gemakkelijk zijn. Daarom organiseren wij regelmatig webinars, opleidingen en klantontmoetingen voor onze gebruikers. Houd onze klantenpagina en je inbox in de gaten!